SBS CNBC 주식투자성공백서

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SBS CNBC 주식투자성공백서

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이용약관개인정보취급방침
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이용약관

본 사이트에서 제공하는 모든 정보(증권방송 포함)는 투자판단의 참고자료이며, 투자의 최종 책임은 본 정보를 이용하시는 이용자에게 있습니다.

이 용 약 관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목 적)

이 약관은 에이치엘인베스트먼트(이하 "회사"라 한다)가 제공하는 정보서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 이용자에게 '이용약관'란에 공시함으로서 효력을 발생합니다. 회사는 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 즉시 서비스의 '공지사항'을 통해 공지하며, 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 2 장 회원 가입

제 1 조 (이용 계약의 성립)

제 1 항

이용 계약은 이용자의 이용 신청에 대한 회사의 이용 승인과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다. 단, 법인 또는 그에 준하는 단체가 다수의 ID를 신청하여 서비스의 특별이용을 할 경우 회사와 별도의 계약에 의거합니다.

제 2 항

회원에 가입하여 정보서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 지정하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.

제 3 항

이용자 ID는 본명(실명)의 성명과 연계되어야 합니다.

제4항

회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약신청에 대하여는 이를 응낙하지 아니합니다.

① 다른 사람의 명의로 사용을 신청하였을 때

② 정보이용신청서의 내용을 허위로 기재하여 신청하였을 때

③ 사회의 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

제 3 장 정보서비스 이용

제 1 조 (서비스 개시일)

이용자에게 서비스 제공 개시일은 회사의 이용 승인일로 합니다.

제 2 조 (서비스 이용)

제 1 항

서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

제 2 항

이용료의 종류, 수준 및 계산방법은 회사가 온라인을 통해 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.

제 3 항

회사는 다음 사항에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

① 서비스용 설비의 이전, 정기점검, 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우

② 기간 통신사업자가 회선에 대한 전기통신서비스를 중지한 경우

③ 국가비상사태, 정전, 서비스의 설비장애 또는 기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

제 4 항

회원에 가입한 후라도 일부 서비스 이용 시 회사의 판단에 따라 이용자의 연령에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 3조 (회원 ID관리)

제 1 항

회원ID 및 비밀번호의 관리는 이용자의 책임으로 합니다.

제 2 항

회사는 회원ID를 통해 제반 회원관리업무를 수행하므로, 변경할 명백한 사유가 없는 한 이용자의 ID 변경을 제한할 수 있습니다.

제 3 항

이용자에게 통보된 회원ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 4항

회사는 다음 사항에 해당하는 경우 회원자격을 취소되거나 정지할 수 있습니다.

① 제 2 장 1조 4항에 해당하는 경우

② 회원정보의 변경사항에 대한 수정을 거부하는 경우

제 4 장 책 임

제 1 조 (회사의 의무)

제 1 항

회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

제 2 항

회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

제 3 항

회사는 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하여서는 아니 됩니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 4 항

회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제 2 조 (이용자의 의무)

제 1 항

아이디와 비밀 번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.

제 2 항

자신의 아이디가 부정하게 사용된 경우, 이용자는 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.

제 3 항

이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제 5 장 계약 해지 및 서비스 이용제한

제 1 조 (계약 해지 및 이용제한)

제 1 항

이용자가 이용 계약을 해지 하고자 하는 때에는 이용자 본인이 직접 온라인을 통해 회원가입/탈퇴 메뉴를 선택하셔서 해지 신청을 하여야 합니다.

제 2 항

회사는 이용자가 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

① 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우

② 범죄적 행위에 관련되는 경우

③ 이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우

④ 타인의 서비스 아이디 및 비밀 번호를 도용한 경우

⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우

⑥ 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우

⑦ 영업에 방해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우

⑧ 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제 2 조 (이용 제한의 해제 절차)

제 1 항

회사는 제4장 제1조의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 E-Mail, 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 2 항

제1항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.

제 3 항

회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.

제 3 조 (유료회원의 탈퇴 와 환불)

제 1 항

유료회원의 탈퇴는 환불규정에 따라 유료회원 해지과정을 진행할 수 있습니다.

[환불규정] 환불액 = 결제금액 - ((1일 사용요금 * 이용일수) + 해지수수료)

① 환불시 일할계산 : 할인 금액이 아닌 정상가격으로 계산됩니다.

② 1일 사용요금 : 1개월 상품정상가격 / 30일, 3개월 상품정상가격 / 90일, 6개월 상품정상가격 / 180일 등

③ 해지수수료 : 결제 금액의 10%

④ 기본사용기간 : 추천종목 포트폴리오 공개위험성에 따른 최소한의 수수료 (7일 이용료)

⑤ 환불시 주의사항 : 환불금액 계산시 무료기간은 해당되지 않습니다.

⑤ 환불 입금처리 : 환불신청 후 회사에서 지정한 입금일

제 2 항

환불은 탈퇴 통보 후 1주일 이내에 규정에 따라 지급이 됩니다.

제 3 항

일시정지는 가입기간중 1회에 한해 사용가능합니다.

단, 정지기간은 1주일(7일)을 넘을 수 없습니다.

제 4 조 (이용자의 게시물)

제 1 항

회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

① 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

② 공공질서 및 미풍 양속에 위반되는 내용인 경우

③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우

④ 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

⑤ 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제 6 장 손해배상

제 1 조 (손해배상)

본 사이트를 이용해 증권거래를 함에 있어, 정보내용에 대한 최종 판단 및 결정은 회원 본인이 하여야 하므로 그에 따른 제반 손실 및 책임은 회원 자신에게 있습니다.

제 2 조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공중지에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회사의 서비스만을 통해 제공되는 IP정보와 이용자가 게시하거나 전송한 정보 등의 신뢰도나 정확성에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

(부칙)

이 약관은 2018년 3월 부터 시행되고, 이 약관의 효력 발생 전에 회사와 체결된 이용계약에 대해서도 이 약관이 적용됩니다.

개인정보취급방침

개인정보취급방침 (주)에이치엘인베스트먼트

(주)에이치엘인베스트먼트 (이하 ‘회사'라 합니다)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 '개인정보 취급방침'을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 수집하는 개인정보 항목

1) 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

<회원가입> - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 가입인증 휴대전화번호

※ 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보 (법정대리인의 이름, DI, 휴대폰 번호가 수집되며, 아동이 성년이 될때까지 보관됩니다.)

- 선택항목 : 개인정보 제3자 제공 동의 (선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.)

2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, 통계데이터

3) 에이치엘인베스트먼트 아이디를 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- ID, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등

4) 유료서비스 등 일부 서비스 이용 시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호 (선택), 아이핀 번호(아이핀 이용시), 내/외국인 정보

5) 유료 서비스 이용과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 년/월 등 신용카드 정보 
- 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등 휴대폰가입정보 
- 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주 등 은행계좌정보

나. 개인정보수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 서면양식, 휴대전화, 앱 
- 팩스, ARS전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 
- 협력회사로부터의 제공

2. 개인정보의 수집범위 및 이용목적

1) 에이치엘인베스트먼트의 회원고객으로서 가입과 재화 혹은 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원할한 주문과 서비스 접수, 물품배송, 대금 결제 등 고객님에게 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위해서 홈페이지 및 전화 등을 통해 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.

① 최초 회원 가입시 다음과 같은 정보를 수집하여 이용합니다. •필수정보 : ID, 비빌번호, 이름, 생년월일, 이메일주소, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호

•선택정보 : 제3자 제공동의, 부가서비스

② 고지의 전달, 불만처리나 서비스/이벤트 정보 안내 등 원할한 의사소통 경로의 확보를 위해 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다.

•성명, 아이디, 전화번호, 계좌번호, 카드번호, 자택주소 등

③ 청구서, 상품 배송지의 확보를 위해 아래와 같은 정보를 이용합니다.

•성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소

④ 재화 혹은 용역 주문시 아래와 같은 결제 정보를 수집하여 이용합니다.

•은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰가입정보를 포함한 결제수단의 정보

⑤ 이벤트 및 상담을 위해 다음과 같은 정보를 이용합니다.

•성명, 전화번호, 이메일주소, 성별, 생년월일, 결혼정보, 직업정보, 마케팅 정보수신 동의

⑥ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 간접적으로 수집될 수 있습니다.

•IP주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키

2) 회원님께 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

-콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 금융서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용

- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.) 
- 마케팅 및 광고에 활용하는 경우는 별도의 동의를 받고 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스의 이용에 제한이 없습니다.

3. 개인정보 보유기간 및 이용기간, 개인정보 파기

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1) 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

※ 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)

-보존 항목 : 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일 주소, 주소, 전화번호 
-보존 근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 
-보존 기간 : 회원탈퇴 후 1년

※ ‘부정이용기록’이란 부정 가입 및 운영원칙에 위배되는 게시글 작성 등으로 인해 회사로부터 이용제한 등을 당한 기록입니다.

2) 상거래 관련 보존 개인정보

① 보존 항목 : 상거래이력 
② 보존 근거 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 
③ 보존 기간

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 
  - 보존기간 : 5년 
  - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 
  - 보존기간 : 5년 
  - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 
  - 보존기간 : 3년   - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 
   •신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록    •보존기간 : 3년    •보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

3) 웹사이트 방문기록 
- 보존 항목 : 웹 사이트 방문기록 
- 보존 근거 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조 
- 보존 기간 : 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 
에이치엘인베스트먼트는 개인정보 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 회사는 거래관계가 종료 또는 이용계약해지 이후에도 불량 이용자의 재가입 방지, 법적 분쟁 해결, 수사협조, 민원처리 및 법령상 의무이행 등을 위하여 고객의 개인정보를 필요한기간 동안 보유, 이용할 수 있습니다.

나. 파기방법 
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.

해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

다. 이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 파기등

•회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장,관리합니다. 단, 기간만료 30일전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장 ,관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

5. 개인정보의 취급위탁

1) 수탁업체 및 위탁업무 내용

•서비스향상을 위하여 회원님의 개인정보를 위탁업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다. 
 •수탁자, 수탁범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시 
 •위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관

- 수탁자 : (주)뉴미디어아이엠씨
- 수탁범위(업무의 내용) : (주)에이치엘인베스트먼트 고객데이터 수집 및 관리

가. 개인정보의 보유 및 이용기간

- 우체국택배 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무(개인정보 공유 및 이용기간 : 6개월) 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 
- 무료체험 신청일부터 서비스 종료 및 회원탈퇴일까지

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

-이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 
-이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 
-가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 
-혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 
-귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 
-회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 
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나. 회사의 쿠키 사용 목적 
이용자들이 방문한 의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

다. 쿠키의 설치/운영 및 거부 
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 
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  ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. 
  ② [개인정보 탭]을 클릭합니다. 
  ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 
가. 비밀번호 암호화 
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나. 해킹 등에 대비한 대책 
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 
다. 취급 직원의 최소화 및 교육 
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 에이치엘인베스트먼트 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 
라. 개인정보보호전담기구의 운영 
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 에이치엘인베스트먼트 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 
단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보관리책임자 및 민원서비스

가. 개인정보에 관한 민원서비스 
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

전화번호: 1670-7096

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 
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